Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso al sitio web cuspider.cyou y la contratación de los servicios de consultoría estratégica ofrecidos por Cúspide, empresa con domicilio en Carrera 11 # 93-47, Oficina 502, Bogotá 110221, Colombia. Al acceder al sitio o contratar cualquier servicio, usted acepta estos términos en su totalidad.

1. Definiciones

• Empresa / nosotros / Cúspide: Cúspide, prestador de servicios de consultoría estratégica.
• Cliente / usuario / usted: persona natural o jurídica que accede al sitio o contrata los servicios.
• Servicios: las modalidades de consultoría estratégica descritas en el sitio web: Taller de Dirección Empresarial, Revisión de Estrategia y Alianza Estratégica Ejecutiva.
• Contrato de servicios: el acuerdo escrito específico que Cúspide y el cliente firman para formalizar un compromiso.
• Entregables: documentos, mapas de prioridades, evaluaciones y notas producidos durante la ejecución de un servicio.

2. Aceptación de los términos

El acceso al sitio o el inicio de cualquier proceso de contratación implica la aceptación plena de estos términos. Si usted actúa en nombre de una empresa, declara tener la autoridad para obligarla bajo este acuerdo. El uso de los servicios está disponible únicamente para personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana.

3. Descripción de los servicios

Cúspide ofrece tres modalidades de acompañamiento estratégico:

• Taller de Dirección Empresarial: sesión facilitada de medio día con entregable de mapa de prioridades. Precio: $480.000 COP.
• Revisión de Estrategia: compromiso de varias semanas que incluye entrevistas, evaluación escrita y dos reuniones de revisión. Precio: $2.100.000 COP.
• Alianza Estratégica Ejecutiva: relación de asesoría trimestral con sesiones mensuales y documentos de trabajo. Precio: $3.900.000 COP por trimestre.

Los servicios se prestan principalmente en Bogotá, Colombia, con disponibilidad para modalidad remota según lo acordado en el contrato de servicios.

4. Proceso de contratación

La contratación de cualquier servicio requiere:

• Una conversación inicial (presencial o remota) para verificar que el servicio corresponde al momento de la empresa.
• La firma de un contrato de servicios y un acuerdo de confidencialidad.
• El pago acordado según las condiciones del contrato específico.

El formulario de contacto del sitio web no constituye un contrato. Es únicamente un canal para iniciar la conversación.

5. Condiciones de pago

• Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.
• Las condiciones de pago (anticipado, parcial, a la entrega) se definen en el contrato de servicios.
• El incumplimiento en los pagos puede dar lugar a la suspensión del servicio.
• Los precios publicados en el sitio pueden cambiar sin previo aviso. El precio vinculante es el acordado en el contrato de servicios firmado.

6. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web (textos, diseño, marca) son propiedad de Cúspide. Los entregables producidos durante un compromiso (mapas de prioridades, evaluaciones, notas) son para uso exclusivo del cliente. El cliente no puede distribuirlos, publicarlos ni cederlos a terceros sin autorización escrita de Cúspide.

7. Confidencialidad

Cada compromiso incluye la firma de un acuerdo de confidencialidad separado. La información estratégica del cliente compartida durante el servicio no será divulgada a terceros, no será usada como referencia en otros compromisos, y no aparecerá en materiales externos sin el consentimiento expreso del cliente.

8. Responsabilidades del cliente

• Proveer información precisa y completa para el desarrollo del servicio.
• Cumplir con los compromisos acordados en cuanto a disponibilidad y participación.
• Mantener reserva sobre los métodos y herramientas que Cúspide emplee durante el servicio.

9. Exclusiones y límites de responsabilidad

Cúspide presta servicios de asesoría y acompañamiento estratégico. No sustituye la responsabilidad del equipo directivo del cliente en la toma de decisiones. Las recomendaciones y documentos producidos son herramientas de análisis, no decisiones vinculantes.

Cúspide no será responsable por pérdidas de negocio, pérdida de ingresos, o daños indirectos derivados de decisiones tomadas con base en el trabajo realizado. La responsabilidad máxima de Cúspide ante el cliente está limitada al valor del servicio contratado.

10. Cancelación y terminación

• Por el cliente: el cliente puede cancelar el servicio con aviso escrito de cinco días hábiles. Se facturará el trabajo ejecutado hasta la fecha de cancelación.
• Por Cúspide: Cúspide puede terminar el compromiso si el cliente incumple obligaciones materiales del contrato, con notificación previa de tres días hábiles.
• Las cláusulas de confidencialidad y propiedad intelectual sobreviven a la terminación del compromiso.

11. Resolución de conflictos

Cualquier disputa derivada de estos términos se someterá en primer lugar a un proceso de solución directa entre las partes, con un plazo de treinta días hábiles. Si no se llega a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia, conforme a la legislación colombiana vigente.

12. Modificaciones

Cúspide puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio con la fecha de actualización. El uso continuado de los servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de los términos modificados.

13. Contacto legal

Para consultas sobre estos términos:
Cúspide
Carrera 11 # 93-47, Oficina 502, Bogotá 110221, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 601 742 8319